Versione: Business Enterprise Advanced
Piattaforma: Web Android IOS
Ruolo: Utente Manager Contabile Amministratore
Per migliorare l'esperienza utente e semplificare l'uso delle carte, N2F mette ora a disposizione la gestione delle carte direttamente dall’app mobile. È quindi possibile attivare la propria carta, sospenderla, visualizzare il codice PIN e molto altro, tutto direttamente dallo smartphone.
1) Attivare la carta
Per attivare la carta tramite il mobile, accedere al menu dell’applicazione (1) > scegliere "Le mie carte N2F" (2) > selezionare la carta da attivare (3) > cliccare su "Attiva la mia carta" (4).
Successivamente, vengono richieste alcune informazioni da inserire: la password (per i pagamenti online) e il numero di cellulare (5), che servirà per ricevere i codici SMS di convalida e le notifiche di pagamento.
Importante: Sarà necessario effettuare un primo pagamento inserendo la carta in un terminale di pagamento e digitando il codice PIN per convalidare l’attivazione della carta.
2) Sospendere la carta
Per una maggiore reattività in caso di necessità (ad esempio in caso di smarrimento della carta), si può sospendere la carta N2F. Dal medesimo menu (1), cliccare su "Le mie carte N2F" (2) > selezionare la carta interessata > scegliere "Sospendere la carta" (3).
Si ricorda che la sospensione della carta non è definitiva: è possibile riattivarla in qualsiasi momento, qualora necessario.
3) Visualizzazione del codice PIN
Un vuoto di memoria? Un dubbio? In caso di necessità, è possibile consultare in qualsiasi momento il codice PIN direttamente dall’applicazione N2F.
A tal fine, si accede all’app mobile > si clicca sull’icona "Menu" (1) > si apre la sezione "Le mie carte N2F" (2):
Poiché le informazioni relative alla carta N2F sono riservate, viene richiesta un’autenticazione (codice ricevuto via e-mail, riconoscimento biometrico, ecc.)
Successivamente, potrai selezionare la carta interessata (3) > cliccare su "Visualizza il mio codice PIN" (4). Sarà necessaria una nuova autenticazione per convalidare la tua identità. Potrai quindi visualizzare il codice PIN (5).
Si seleziona quindi la carta interessata (3) > si clicca su "Visualizzare il mio codice" (4). È prevista una nuova autenticazione per convalidare l’identità. Una volta effettuata, il codice PIN viene mostrato (5).
4) Modifica delle informazioni necessarie per gli acquisti online
Quando si utilizza la Carta N2F per un pagamento online, viene richiesto una password di sicurezza per autorizzare il pagamento.
Nel caso in cui la password sia stata dimenticata o si desideri modificare il numero di cellulare inserito al momento dell’attivazione, è possibile aggiornare tali dati come segue:
Dall’applicazione mobile, cliccare sull’icona "Menu" (1) > selezionare l’area "Le mie carte N2F" (2).
Poiché le informazioni relative alla carta N2F sono confidenziali, sarà necessaria un'autenticazione (codice di validazione inviato via e-mail, riconoscimento biometrico, ecc).
Si seleziona quindi la carta interessata (3) > cliccare su "Modificare autenticazione" (4) > viene richiesta una nuova autenticazione per confermare l’identità.
A quel punto è possibile inserire una nuova password e aggiornare il numero di telefono mobile (5). La modifica è immediatamente attiva.
5) Gestione dei massimali (richieste di aumento e approvazioni)
È possibile gestire le richieste di aumento dei massimali direttamente tramite l'app mobile. Il processo da seguire per queste azioni è descritto nel nostro articolo dedicato Come gestire le richieste di aumento del massimale delle carte tramite l'app mobile?
Per ulteriori informazioni, non esitare a contattarci al numero +39 02 8731 7848
oppure
ad inviarci una mail a support@n2f.com.