Version: Business Enterprise Advanced
Plattform: Web Android IOS
Rolle: Benutzer Manager Buchhalter Administrator
Um Ihr Benutzererlebnis zu verbessern und die Nutzung der Karten zu vereinfachen, bietet N2F ab jetzt die Verwaltung der N2F-Karten direkt über die N2F-App an. Sie können hierbei unter anderem direkt über Ihr Smartphone Ihre Karte(n) aktivieren, sperren oder den PIN-Code einsehen.
1. Karte aktivieren
Um die Karte über Ihr Smartphone zu aktivieren, gehen Sie bitte ins Menü der App (1) > wählen Sie „Meine N2F-Karten“ aus (2) > wählen Sie die Karte aus, welche Sie aktivieren möchten (3) > klicken Sie auf „Meine Karte aktivieren“ (4):
Anschließend müssen die angeforderten Informationen vervollständigt werden:
Passwort (für Onlinekäufe) und Handynummer (5), um SMS-Bestätigungscodes und Zahlungsbenachrichtigungen zu erhalten.
Wichtig: Zur Aktivierung der Karte muss eine Karte bei der ersten Zahlung in das Kartenzahlungsgeärt gesteckt und die Zahlung durch PIN Eingabe bestätigt werden.
2. Karte sperren
Um bei Bedarf schnell reagieren zu können (z. B. bei Kartenverlust) haben Sie die Möglichkeit , Ihre N2F-Karte zu sperren. Gehen Sie dazu ins oben erwähnte Menü „Meine N2F-Karten“ > wählen Sie die betroffene Karte aus > tippen Sie auf „Sperren“.
Zur Erinnerung: Das Sperren einer Karte ist nicht dauerhaft. Sie können die Karte jederzeit wieder aktivieren.
3. PIN anzeigen
Falls benötigt, können Sie jederzeit Ihren PIN-Code direkt über die N2F-App einsehen.
Öffnen Sie die N2F-App, tippen Sie auf das „Menü“-Symbol (1) und wählen den Tab „Meine N2F-Karten“ (2):
Da die Daten rund um die N2F-Karte vertraulich sind, ist eine Authentifizierung erforderlich (Validierungscode per E-Mail, biometrische Daten, ...).
Anschließend können Sie die betroffene Karte auswählen (3) > auf „PIN-Code anzeigen“ klicken (4). Eine erneute Authentifizierung ist notwendig, um Ihre Identität zu bestätigen. Danach können Sie den PIN-Code einsehen (5).
4. Änderung der für Onlinekäufe erforderlichen Informationen
Wenn Sie Ihre N2F-Karte für eine Online-Zahlung verwenden, wird ein Passwort benötigt, um diese Zahlung zu autorisieren.
Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben oder möchten Sie die Handynummer ändern, welche während der Aktivierung Ihrer Karte angegeben wurde, können Sie diese Informationen wie folgt anpassen:
Gehen Sie in die N2F-App, klicken Sie auf das „Menü“-Symbol (1) > wählen Sie den Tab „Meine N2F-Karten“ (2).
Da die Daten Ihrer N2F-Karte vertraulich sind, ist eine Authentifizierung erforderlich (Validierungscode per E-Mail, biometrische Daten, ...).
Anschließend können Sie die betroffene Karte auswählen (3) > auf „Authentifizierung ändern“ klicken (4) > eine erneute Authentifizierung muss erneut durchgeführt werden, um Ihre Identität zu bestätigen.
Nun kann ein neues Passwort sowie eine andere Handynummer (5) festgelegt werden. Diese Änderung ist umgehend wirksam:
5. Verwaltung der Limits (Erhöhungsanfragen und Genehmigungen)
Es ist möglich, Anfragen zur Erhöhung eines Limits über die N2F-App zu verwalten.
Das Vorgehen hierbei finden Sie im folgenden Artikel : Wie verwaltet man Anfragen zur Erhöhung des Kartenlimits über die mobile App?
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support:
Per E-Mail: card@n2f.com
Telefonisch: 00 49 (0)30 8009 3940
(Mo - Fr von 8:30 - 12:00 | 13:30 - 17:30)