Version : Business Enterprise Advanced
Anwendungs Umgebung : Web Android IOS
Rolle: Benutzer Manager Buchhalter Administrator
Um Ihr Benutzererlebnis zu verbessern und die Nutzung der Karten zu vereinfachen, bietet N2F ab jetzt die Verwaltung der N2F-Karten direkt über die Mobile App an. Sie können hierbei direkt von Ihrem Smartphone aus Ihre Karte aktivieren, sperren, den PIN-Code einsehen und vieles mehr.
1. Karte aktivieren
Um die Karte von Ihrem Smartphone aus zu aktivieren, gehen Sie bitte ins Menü der App (1) > wählen Sie „Meine N2F-Karten“ aus (2) > wählen Sie jene Karte aus, die Sie aktivieren möchten (3) > klicken Sie auf „Meine Karte aktivieren“ (4):
Anschließend müssen die angeforderten Informationen vervollständigt werden:
Passwort (für Onlinekäufe) und Handynummer (5), um SMS-Bestätigungscodes und Zahlungsbenachrichtigungen zu erhalten.
Wichtig:
Es ist erforderlich, eine erste Zahlung vorzunehmen, indem die Karte in ein Zahlungsterminal eingeführt und der PIN-Code eingegeben wird, um die Aktivierung der Karte zu bestätigen.
2. Karte sperren
Um in jedem Falle schnell reaktivieren zu können (z. B. bei Kartenverlust) besteht die Möglichkeit für Sie selbst, Ihre N2F-Karte zu sperren. Gehen Sie dazu ins oben erwähnte Menü „Meine N2F-Karten“ > wählen Sie die betroffene Karte aus > tippen Sie auf „Sperren“.
Zur Erinnerung: Das Sperren einer Karte ist nicht dauerhaft. Sie können diese, sofern erforderlich, jederzeit wieder aktivieren.
3. PIN-Code anzeigen
Sie haben Ihren PIN-Code vergessen?
Oder Sie sind sich unsicher?
Falls benötigt, können Sie jederzeit Ihren PIN-Code direkt über die N2F-App einsehen.
Gehen Sie hierzu in Mobile App > klicken Sie auf das „Menü“-Symbol (1) > wählen Sie den Tab „Meine N2F-Karten“ (2):
Da die Daten rund um die N2F-Karte vertraulich sind, wird eine Authentifizierung erforderlich sein (Validierungscode per E-Mail, biometrische Daten, ...).
Anschließend können Sie die betroffene Karte auswählen (3) > auf „PIN-Code anzeigen“ klicken (4). Eine erneute Authentifizierung wird benötigt, um Ihre Identität zu bestätigen. Danach können Sie den PIN-Code einsehen (5).
4. Änderung der für Onlinekäufe erforderlichen Informationen
Wenn Sie Ihre N2F-Karte für eine Online-Zahlung verwenden, wird ein Passwort benötigt, um dieselbe zu autorisieren.
Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben oder möchten Sie jene Handynummer ändern, die während der Aktivierung Ihrer Karte angegeben wurde, können Sie diese Informationen wie folgt ändern:
Gehen Sie in die Mobile App, klicken Sie auf das „Menü“-Symbol (1) > wählen Sie den Tab „Meine N2F-Karten“ (2).
Da die Daten Ihrer N2F-Karte vertraulich sind, wird eine Authentifizierung erforderlich sein (Validierungscode per E-Mail, biometrische Daten, ...).
Anschließend können Sie die betroffene Karte auswählen (3) > auf „Authentifizierung ändern“ klicken (4) > eine erneute Authentifizierung wird erforderlich sein, um Ihre Identität zu bestätigen.
Nun kann ein neues Passwort sowie eine andere Handynummer (5) festgelegt werden. Diese Änderung ist umgehend wirksam:
5. Verwaltung der Limits (Erhöhungsanfragen und Genehmigungen)
Es ist möglich, Anfragen zur Limit-Erhöhung über Ihre mobile Anwendung zu verwalten.
Der Ablauf dafür findet sich in einem gesonderten Artikel beschrieben : Wie verwaltet man Anfragen zur Erhöhung des Kartenlimits über die mobile App?
Für zusätzliche Details und bei weiteren Fragen kontaktieren Sie bitte
direkt unseren Kunden-Support:
support@n2f.com