Versione: Business Enterprise Advanced

Piattaforma: Web Android IOS

Ruolo: Utente Manager Contabile Amministratore



Si riscontrano difficoltà nel processo di onboarding del conto bancario N2F?


Di seguito vengono elencati alcuni punti di attenzione che potrebbero essere utili per agevolare la procedura.


Prima indicazione: potrebbe accadere che la pagina del sito verso cui si viene reindirizzati non sia visualizzata nella lingua desiderata. È possibile modificarla cliccando qui:




Ecco un elenco di aspetti da verificare, trattandosi di errori frequenti che potrebbero rallentare o addirittura bloccare il processo di verifica automatica dei dati.


1 - La società


  • La denominazione sociale della società dovrebbe essere inserita esattamente come riportata sui documenti ufficiali, rispettando eventuali caratteri speciali.
  • L’indirizzo commerciale deve corrispondere fedelmente a quanto indicato sui documenti ufficiali che verranno allegati.



2 - I decisori


È obbligatorio indicare 1 titolare o 1 persona che esercita un controllo E 1 firmatario.


Nel caso in cui si tratti della stessa persona, è consigliabile creare un solo decisore selezionando entrambi i ruoli, anziché duplicare l’anagrafica.


 

  • Evitare di invertire nome e cognome
  • Le informazioni inserite devono corrispondere esattamente a quelle riportate sul documento d’identità che verrà allegato
  • Tutti i campi devono essere completati senza eccezioni
  • Il documento d’identità deve:
    • essere a colori (non in bianco e nero)
    • essere di buona qualità (in modo da poter essere letto facilmente a occhio nudo, senza dover effettuare zoom)
    • essere ben inquadrato (con i bordi del documento visibili nello scan)


3 - Il contratto di servizio


Il contratto di servizio deve essere firmato solo dopo aver completato tutti i passaggi precedenti.

Qualora si rendesse necessaria una modifica a uno degli elementi sopra indicati, potrebbe essere richiesto di firmare nuovamente il contratto.


Per ogni fase, si segnala che il processo di verifica dei dati inseriti può richiedere:

  • alcuni minuti: se tutte le informazioni vengono riconosciute immediatamente
  • alcuni giorni: qualora sia necessario l’intervento manuale da parte del nostro partner



Se, dopo aver effettuato tutte queste verifiche, l’account risultasse ancora in fase di creazione per più di 4 giorni, si consiglia di contattare il nostro supporto dedicato:



Via mail: card@n2f.com