Version: Business Enterprise Advanced
Anwendungs Umgebung : Web Android IOS
Rolle: Benutzer Manager Buchhalter Administrator
Sie möchten Ihr N2F-Kartenkonto für Belgien und/oder Österreich (wieder) auffüllen, um Ihre Zahlungskarten zu verwenden? Gerne helfen wir Ihnen dabei. Im nachstehenden Artikel finden Sie alle notwendigen Informationen rund um das Aufladen Ihres N2F-Kartenkontos.
1) Das Prinzip des Einlagenkonto
Ein Einlagenkonto bezeichnet jenes Bankkonto, welches von unserem Partner im Rahmen spezieller Finanzdienstleistungen, wie der N2F-Karte, geführt wird. Es dient als Plattform zur Zentralisierung der Gelder und verteilt diese direkt an die Karten weiter.
Im Zuge Ihres Onboardings haben Sie eine Referenz-IBAN angegeben. Diese IBAN stellt die Verbindung zwischen Ihrer Überweisung und Ihrem N2F-Konto her. Nur Überweisungen, die von dieser IBAN ausgehen, gelten als sicher und werden automatisch dem „N2F-Karten“-Konto zugeordnet.
Wenn Sie also eine Überweisung von dieser IBAN tätigen, erkennt unser Bankdienstleister Sie automatisch und kann die Aufladung des verknüpften Kontos vornehmen.
2) Hinzufügen einer Referenz-IBAN
Wenn Sie eine Überweisung von einem anderen Konto tätigen möchten, muss dieses zuerst als Referenzkonto hinterlegt werden. Hierfür gehen Sie wie folgt vor:
Einstellungen > Erweiterte Einstellungen > N2F-Karten > das betreffende Konto/die zu definierende Einheit auswählen > Einstellungen > „Informationen an unseren Partner ändern“
Diese Hinzufügung muss von unserem Partner überprüft sowie validiert werden, um wirksam zu sein. Das bedeutet, dass Sie die Überweisung erst nach der IBAN-Validierung durch unseren Dienstleister tätigen dürfen.
Sollte dies notwendig sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kunden-Support, damit wir Sie beim Überweisungsprozess unterstützen können. Folgende Informationen sind hierbei bitte ans uns zu übermitteln:
Absender-IBAN
Überweisungsdatum
Betrag
PDF mit Überweisungsdetails
Hinweis: Dieser Vorgang erfordert eine zusätzliche Bearbeitungszeit.
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N2F-Karte – Wie erhalte ich eine Benachrichtigung, wenn mein Kontostand zu niedrig ist?
Für weitere Details und bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kunden-Support unter: