Version : Business Enterprise Advanced
Plateforme : Web Android IOS
Rôle : Utilisateur Manager Comptable Administrateur
La carte N2F fonctionne comme une carte de paiement standard. Ainsi, les mêmes règles s'appliquent dans le cadre d'un paiement sans contact.
En ce sens, si votre paiement sans contact ne fonctionne pas, il existe deux possibilités :
1) Il s’agit de votre premier paiement avec votre carte :
Dans le cas où vous venez tout juste d’activer votre carte, il est nécessaire d’effectuer un premier paiement en point de vente, en saisissant le code PIN sur un terminal de paiement. Cela aura pour effet de « valider » l’activation de la carte.
Par la suite, les paiements sans contact pourront être effectués.
2) Vous avez déjà utilisé votre carte, mais un paiement sans contact ne passe pas :
Dans le cas où un paiement sans contact seulement ne fonctionne pas, il est possible que vous ayez tout simplement atteint un des plafonds autorisés.
En effet, pour des raisons de sécurité, les paiements sans contact sont soumis à différentes règles :
- Le montant maximum d'un paiement sans contact est limité à 50 € par opération.
- La banque fixe un plafond au montant cumulé des achats "sans contact" autorisés (par jour, par semaine ou par mois)
- Le nombre maximum de transactions consécutives autorisées est également limité.
Lorsqu'un plafond est dépassé, nous vous invitons à payer en insérant votre carte bancaire dans le terminal de paiement et à saisir votre code PIN.
Pour plus d'informations, contactez notre équipe support aux coordonnées suivantes :
Par téléphone : +33(0)4 26 78 52 11
Par mail à l'adresse : card@n2f.com