Version: Business Enterprise Advanced
Plattform: Web Android IOS
Rolle: Benutzer Manager Buchhalter Administrator
Die N2F-Karte funktioniert wie eine normale Zahlungskarte. Daher gelten bei einer kontaktlosen Zahlung die gleichen Regeln.
Daher gibt es zwei Möglichkeiten, warum die kontaktlose Zahlung nicht funktioniert:
1) Es handelt sich um Ihre erste Zahlung mit dieser Karte
Für den Fall, dass Sie Ihre Karte gerade erst aktiviert haben, ist es notwendig, die erste Zahlung durch Einstecken der Karte in das Kartenlesegeärt durchzuführen. Durch die anschließende Eingabe des PINs wird die Karte aktiviert.
Jetzt steht Ihnen auch das kontaktlose Bezahlen zur Verfügung.
2) Sie haben Ihre Karte bereits verwendet, aber eine kontaktlose Zahlung kommt nicht durch
In dem Fall, dass nur eine kontaktlose Zahlung nicht funktioniert, kann es sein, dass Sie einen der zulässigen Höchstbeträge erreicht haben.
Aus Sicherheitsgründen gelten für kontaktlose Zahlungen verschiedene Regeln:
- Der Höchstbetrag für eine kontaktlose Zahlung ist auf 50 € pro Vorgang begrenzt.
- Die Bank legt eine Obergrenze für den kumulierten Betrag der erlaubten „kontaktlosen“ Einkäufe fest (pro Tag, pro Woche oder pro Monat).
- Auch die maximale Anzahl an aufeinanderfolgenden zulässigen Transaktionen ist begrenzt.
Falls ein Höchstbetrag überschritten wird, empfehlen wir Ihnen, die Karte in das Lesegerät zu stecken und die Zahlung durch Eingabe des PINs zu bestätigen. .
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support:
Per E-Mail: card@n2f.com
Telefonisch: 00 49 (0)30 8009 3940
(Mo - Fr von 8:30 - 12:00 | 13:30 - 17:30)