Version: Business Enterprise Advanced
Plattform: Web Android IOS
Rolle: Benutzer Manager Buchhalter Administrator
Sie möchten Ihr N2F-Kartenkonto für Belgien und/oder Österreich (wieder) auffüllen, um Ihre Zahlungskarten zu verwenden? Gerne helfen wir Ihnen dabei. Im nachstehenden Artikel finden Sie alle notwendigen Informationen rund um das Aufladen Ihres N2F-Kartenkontos.
1) Das Prinzip des Einlagenkonto
Ein Einlagenkonto bezeichnet ein Bankkonto, welches von unserem Partner im Rahmen spezieller Finanzdienstleistungen, wie der N2F-Karte, geführt wird. Es dient als Plattform zur Zentralisierung der Gelder und verteilt diese direkt an die Karten weiter.
Im Zuge der Einrichtung haben Sie eine Referenz-IBAN angegeben. Diese IBAN stellt die Verbindung zwischen Ihrer Überweisung und Ihrem N2F-Konto her. Nur Überweisungen, die von dieser IBAN ausgehen, gelten als sicher und werden automatisch Ihrem „N2F-Karten“-Konto zugeordnet.
Wenn Sie eine Überweisung von dieser IBAN tätigen, erkennt unser Bankdienstleister diese automatisch und kann die Aufladung des verknüpften Kontos vornehmen.
2) Hinzufügen einer Referenz-IBAN
Wenn Sie eine Überweisung von einem anderen Konto tätigen möchten, muss dieses Konto zuerst als Referenzkonto hinterlegt werden. Hierfür gehen Sie wie folgt vor:
Einstellungen (1) > Erweiterte Einstellungen (2) > N2F-Karten (3) > das betreffende Konto/die zu definierende Einheit auswählen (4) > Einstellungen (5) > „Informationen an unseren Partner ändern“ (6)
Das hinzugefügte Konto muss von unserem Partner überprüft und validiert werden, bevor es aktiv ist. Das bedeutet, dass Sie die Überweisung erst nach der IBAN-Validierung durch unseren Dienstleister tätigen dürfen.
Bei Bedarf kontaktieren Sie bitte unseren Kunden-Support, damit wir Sie beim Überweisungsprozess unterstützen können. Folgende Informationen sind hierbei bitte ans uns zu übermitteln:
Absender-IBAN
Überweisungsdatum
Betrag
PDF mit Überweisungsdetails
Hinweis: Dieser Vorgang erfordert eine zusätzliche Bearbeitungszeit.
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N2F-Karte – Wie erhalte ich eine Benachrichtigung, wenn mein Kontostand zu niedrig ist?
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support:
Per E-Mail: card@n2f.com
Telefonisch: 00 49 (0)30 8009 3940
(Mo - Fr von 8:30 - 12:00 | 13:30 - 17:30)